Cum să solicitați o rambursare pentru aplicațiile iPhone / iPad pe care le-ați achiziționat accidental

Solicitați o rambursare pentru aplicațiile sau conținutul pe care le-ați cumpărat de la Apple

1. Accesați reportaproblem.măr.com.
2. Conectați-vă cu ID-ul și parola Apple.
3. Dacă vedeți butonul „Raportați” sau „Raportați o problemă” lângă articolul pentru care doriți să solicitați o rambursare, faceți clic pe el.
4. Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a alege motivul pentru care doriți o rambursare și trimiteți solicitarea.

1. Apple acordă rambursări pentru achiziții accidentale?
2. Cum anulez achizițiile accidentale din App Store?
3. Puteți rambursa o achiziție din magazinul de aplicații?
4. Pot descărca din nou o aplicație pe care am cumpărat-o deja?
5. De ce Apple respinge cererea mea de rambursare?
6. Cum îmi recuperez banii de la plata Apple dacă sunt înșelați?
7. Cum dezactivez achizițiile în aplicație?
8. Cum anulez o plată pe Apple?
9. Cât durează pentru a primi o rambursare de la Apple App Store?
10. Cum primesc o rambursare în Magazin Play?
11. Va rambursa Apple achizițiile efectuate de un minor în aplicație?
12. Cum descarc din nou aplicațiile cumpărate de pe iPhone?
13. Cum văd aplicațiile pe care le-am cumpărat deja?
14. Cum pot restaura aplicațiile achiziționate de pe iPhone?

Apple acordă rambursări pentru achiziții accidentale?

Apple vă permite să solicitați o rambursare pentru orice achiziție de aplicații, aplicații sau suport media pe care ați făcut-o în ultimele 90 de zile. Va trebui să raportați problema, să solicitați rambursarea dvs., iar reprezentantul serviciului pentru clienți vă va examina solicitarea. Există câteva modalități de a face acest lucru.

Cum anulez achizițiile accidentale din App Store?

- Android

1. Pe un browser mobil (cum ar fi Chrome), deschideți redarea.Google.com / magazin / cont.
2. Deschideți fila Istoricul comenzilor.
3. În comanda pe care doriți să o reveniți, glisați spre stânga și atingeți Mai multe.
4. Selectați Solicitați o rambursare sau Raportați o problemă și alegeți opțiunea care descrie situația dvs.
5. Completați formularul și rețineți că doriți o rambursare.

Puteți rambursa o achiziție din magazinul de aplicații?

În primele două ore de la achiziționarea unei aplicații, puteți solicita o rambursare din orice motiv și puteți obține automat una. ... Deschideți istoricul comenzilor în aplicația Google Play și utilizați opțiunea „Rambursare” pentru o achiziție recentă.

Pot descărca din nou o aplicație pe care am cumpărat-o deja?

Puteți utiliza aplicațiile pe care le-ați cumpărat de pe Google Play pe orice dispozitiv Android fără a plăti din nou. Cu toate acestea, fiecare dispozitiv trebuie să aibă același Cont Google. Poti: ... Reinstalați o aplicație cumpărată, dar pe care ați șters-o.

De ce Apple respinge cererea mea de rambursare?

Din când în când, Apple poate refuza ocazional o cerere de rambursare dacă suspectează că ați comis fraude, ați abuzat de politica de rambursare sau ați afișat un alt comportament manipulator care dă dreptul companiei la o cerere reconvențională corespunzătoare.

Cum îmi recuperez banii de la plata Apple dacă sunt înșelați?

Pentru a deschide o dispută pentru o tranzacție, contactați-ne. tranzacție între două persoane. Dacă ați trimis bani persoanei greșite, încercați să anulați plata sau cereți-i să trimită banii înapoi.

Cum dezactivez achizițiile în aplicație?

1. Mergi la Setari > General > Restricții.
2. Atingeți Activați restricțiile.
3. Setați un cod de acces Restricții.
4. Reintroduceți codul de acces.
5. Derulați în jos la Achiziții în aplicație și atingeți comutatorul la Dezactivat.

Cum anulez o plată pe Apple?

1) Deschideți aplicația Setări de pe dispozitiv și selectați Portofel & Apple Pay. 2) Atingeți Apple Cash > Tranzacții și ar trebui să vedeți cele mai recente tranzacții care includ plata în așteptare către prietenul dvs. 3) Atingeți plata, apoi atingeți Anulare plată pe ecranul următor.

Cât durează să obțineți o rambursare de la Apple App Store?

Iată cât durează până apare o rambursare în contul sau extrasul dvs. de credit: credit de magazin - Poate dura până la 48 de ore pentru a vedea rambursarea în soldul ID-ului dvs. Apple. Facturare telefon mobil - Poate dura până la 60 de zile pentru ca extrasul să afișeze rambursarea. Durata de procesare poate fi afectată de operatorul dvs.

Cum primesc o rambursare în Magazin Play?

Cum să obțineți o rambursare pentru aplicații sau jocuri

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți cele trei linii orizontale din partea stângă sus pentru a deschide meniul.
3. Alegeți Cont > Istoricul cumparaturilor.
4. Găsiți aplicația sau jocul pe care doriți să îl returnați și atingeți Rambursare.
5. Atingeți Da, aplicația va fi dezinstalată, iar banii dvs. vor fi rambursați.

Va rambursa Apple achizițiile efectuate de un minor în aplicație?

Pentru a solicita o rambursare, părinții trebuie mai întâi să-și găsească chitanța verificând e-mailul. ... Apoi pot scrie „Rambursare pentru achiziții în aplicație efectuate de un minor” în secțiunea Detalii, urmată de chitanțe pentru achizițiile neautorizate în aplicație pentru care solicită rambursări.

Cum descarc din nou aplicațiile achiziționate de pe iPhone?

Cum să descărcați din nou aplicațiile pe iPhone din App Store

1. Faceți clic pe pictograma aplicației App Store.
2. Atingeți Actualizări.
3. Selectați pictograma contului din colțul din dreapta sus (aceasta poate fi o fotografie dacă ați adăugat una la ID-ul dvs. Apple).
4. Atingeți Cumpărat.
5. Lista aplicațiilor este implicită pentru toate aplicațiile, dar puteți apăsa și Nu pe acest iPhone doar pentru a vedea aplicațiile care nu sunt instalate în prezent.
6. Atingeți butonul de descărcare.

Cum văd aplicațiile pe care le-am cumpărat deja?

Pe telefonul dvs. Android, deschideți aplicația magazinului Google Play și atingeți butonul meniu (trei linii). În meniu, atingeți Aplicațiile mele & jocuri pentru a vedea o listă de aplicații instalate în prezent pe dispozitivul dvs. Atingeți Toate pentru a vedea o listă a tuturor aplicațiilor pe care le-ați descărcat pe orice dispozitiv folosind contul dvs. Google.

Cum pot restaura aplicațiile achiziționate de pe iPhone?

Redescărcați aplicații și jocuri de la Apple

1. Deschideți aplicația App Store.
2. Atingeți butonul de conectare sau fotografia dvs. din partea de sus a ecranului.
3. Atingeți Cumpărat.
4. Dacă utilizați Family Sharing, atingeți Achizițiile mele sau alegeți numele unui membru al familiei pentru a vedea conținutul pe care l-au achiziționat.
5. Atingeți „Nu pe acest [dispozitiv]."
6. Găsiți aplicația pe care doriți să o descărcați, apoi atingeți butonul de descărcare .